團隊的溝通
時間:2020-11-28 來源:www.huigaodian.com
團隊的溝通
作為一個團隊,一家公司,做到高效的溝通是非常重要的。錦州拓展訓練認為,而溝通是信息專遞的重要方式,只有通過溝通,信息才能在部門與部門之間、員工與員工之間得以傳播。工作的開展在很大程度上來講,就是通過從上到下的層層溝通才得以進行的。因此,企業(yè)要不斷地檢查自己的溝通是否有效?那么,管理層如何幫助團隊進行有效溝通呢?
1、讓傾聽者對溝通產生反饋行為
溝通的最大障礙在于員工誤解或者對管理層的意圖理解的不正確。在工作過程中,我們可能常常遇到這種現(xiàn)象,管理者對下屬布置工作時往往說的口沫噴飛、滔滔不絕,而結果呢?下屬在執(zhí)行工作中往往有些“變形”,或者工作的做法和上級期望的不一致。這說明上級與下級之間存在著溝通問題,上級沒有很好的傳達自己的意思,下級也對上級的理解不太到位。事實上,這種溝通問題通過有效的方法是完全可以避免的。錦州拓展訓練告訴你如果管理者在與下屬溝通問題時,在溝通結束后,特意加上一句“你明白我的意思嗎?”,就可以通過這樣的雙向交流,加強下級對上級意思的正確理解,糾正認識上的偏差。
2、溝通要有多變性
組織中的員工由于其年齡、性別、受教育程度、專業(yè),以及工作分工的不同,人員之間便存在對同一句話、一份文件或其他東西理解上的千差萬別,所謂“仁者見仁,智者見智”,不同閱歷的人想問題的角度、出發(fā)點及他所站的立場也不同。就像人們所說的“行話”,置身其外的人根本不理解他的意思,更別說融入其群體之中。錦州拓展訓練認為,溝通要變得有效,在運用語言上要講求藝術性,詞匯搭配要適當,只有這樣才能使你的語言更容易使別人理解,起到有效的溝通效果。
3、注意減少溝通的層級
因為信息傳遞著參與的越多,信息失真性越大,因此,溝通雙方最好是直接面談,這樣才能使信息及時、有效地在雙方傳遞,達到溝通的目的。
有效的溝通能夠消除各種人際沖突,實現(xiàn)人與人之間的交流行為,使員工在感情上相互依靠,在價值觀上達到高度的統(tǒng)一,進而為團隊打下良好的人際基礎,所以,企業(yè)要采取各種有效的溝通形式。